Você sabia que o suporte tecnológico para sua empresa traz inúmeros benefícios? Entre eles, está o aumento da produtividade do seu colaborador, o melhor aproveitamento da capacidade de produção da sua empresa, além de manter o seu negócio atualizado e seguro.
Contudo, é importante que você saiba a relevância que a tecnologia tem dentro de um negócio no dia a dia.
Portanto, nesse texto, vamos mostrar para você como a tecnologia pode transformar o seu negócio e como nós podemos ajudar você a fazer essa transformação.
Para entender melhor sobre este assunto, fizemos esse conteúdo para tratar sobre o suporte tecnológico, que é um dos nossos serviços.
A partir desse artigo você vai entender…
- O que é o suporte tecnológico para a sua empresa, na prática;
- Porque o suporte tecnológico é importante dentro de um negócio;
- Quais são os serviços de um suporte de tecnologia;
- Como a TI Partner pode ajudar a sua empresa no dia a dia.
Acompanhe o texto até o final para saber como a sua empresa pode crescer com esse serviço.
O que é o suporte tecnológico para a sua empresa
Antes de mais nada, vamos explicar o que é o suporte tecnológico para você.
Nesse sentido, o suporte de tecnologia é um serviço que busca garantir que a sua empresa tenha acesso à assistência técnica para resolução de problemas da área da tecnologia.
Um erro muito comum nas empresas, é o de não investir em suporte tecnológico, que traz dificuldades de crescimento, ou seja, em razão desse desinvestimento em tecnologia, muitas vezes fecham as portas.
Esse tipo de suporte envolve diversos trabalhos, como:
- Instalação e configuração de software;
- Resolução de problemas de hardware e orientação para o uso de dispositivos e aplicativos;
- Atualização da estrutura tecnológica da empresa.
Além disso, o suporte tecnológico também pode incluir serviços educativos para ajudar os seus colaboradores a se adaptarem às novas tecnologias e aproveitarem elas ao máximo em benefício da empresa.
Dessa forma, todo esse suporte é personalizado às necessidades específicas de cada negócio, pois cada um tem suas particularidades e nós temos um time altamente qualificado para lidar com essas particularidades.
Por que o suporte tecnológico é importante dentro de um negócio
Atualmente, a tecnologia é a melhor aliada de qualquer empresa que deseja crescer e se posicionar no mercado, por isso o investimento constante é importante.
E estamos falando em investimento, porque consideramos todo o retorno que isso traz para a sua empresa no dia a dia.
Com a implementação de um suporte tecnológico a sua empresa garante:
- Agilidade e modernização dos processos internos;
- Inovação de equipamentos para melhorar a produção;
- Otimização de processos, reduzindo custos e aumentando resultados;
- Profissionalização dos colaboradores;
- Acompanhamento das tendências do mercado dentro da sua área;
- Alcance de novos clientes;
- Entre tantas outras vantagens que um suporte tecnológico traz.
Na verdade, não ter um suporte tecnológico é dar ainda mais espaço para a sua concorrência.
E você sabe o porquê?
Porque no mercado de hoje, quem mais se destaca é quem tem a consistência no investimento em tecnologia.
Olha só esse dado que separamos para você ficar por dentro. ↓
De acordo com uma pesquisa feita pela TNS Research, os resultados mostraram que as empresas que investem em tecnologia chegam a crescer até 60% a mais que a concorrência.
É por isso que, se você não sabe como fazer para a sua empresa crescer, é provável que ainda não tenha tido a orientação de um dos nossos profissionais da área.
Nós da Ti Partner temos um time capaz de esclarecer todas as suas dúvidas, planejar com você uma série de mudanças que trarão resultados positivos e ainda fazer parte da execução do trabalho.
Quais são os serviços de um suporte tecnológico
Antes de mais nada, é importante esclarecer que um suporte tecnológico engloba vários tipos de serviços e muito disso porque dentro da tecnologia existem diferentes áreas, que solucionam diferentes problemas.
Contudo, podemos citar para você como principais os seguintes:
- Suporte para equipamentos;
- Dados e backups.
Portanto, vamos dar mais detalhes sobre cada um desses agora mesmo para você.
Suporte tecnológico para equipamentos
Atualmente, apesar dos avanços tecnológicos nos equipamentos, ainda é comum que as empresas precisem no dia a dia de manutenção dos seus equipamentos.
Nas empresas é comum que aconteçam alguns problemas de nível simples nos equipamentos, como notebooks, computadores, servidores e impressoras.
Só para ilustrar, se na nossa vida pessoal esses equipamentos já dão algumas dores de cabeça, imagine em uma empresa que utiliza esses equipamentos todos os dias.
Portanto, para garantir que a empresa não sofra nenhum prejuízo com isso, é aconselhado ter o suporte tecnológico da Ti Partner, sempre disponível.
A manutenção prévia, por exemplo, evita que a sua empresa fique parada ou os sistemas deixem de funcionar por alguma falha.
- Esse suporte pode envolver:
- Troca de peças;
- Formatação dos sistemas operacionais;
- Atualizações de equipamentos.
Nós recomendamos que você leia o artigo: Como A Governança De TI Impulsiona O Crescimento Da Sua Empresa?
Dados e Backups
Em primeiro lugar, nós precisamos alertar você.
Só nos últimos 2 anos, a proteção e segurança dos dados vem se tornando fundamental nos negócios.
Além da proteção, é claro, também é essencial que seja feita a gestão correta de todos os dados. Afinal, são os dados da sua empresa que mantêm ela operando, certo?
Nesse sentido, mais do que qualquer outra área, é importante a prevenção e manutenção dos dados, a fim de evitar prejuízos irreversíveis.
O aumento em ataques hackers vêm sendo cada vez maiores no Brasil.
De acordo com uma matéria da CNN, os ataques hackers aumentaram cerca de 94% no segundo semestre de 2022, conforme você pode conferir clicando no link abaixo.
Levantamento mostra que ataques cibernéticos no Brasil cresceram 94%
Portanto, fica um alerta para você aqui!
A área de dados é um assunto sério e que deve ser tratado com responsabilidade, visto que a sua empresa depende desses dados para continuar funcionando e claro, o mais importante, a privacidade dos seus clientes.
Para falar mais sobre isso, deixa a gente contar como podemos ajudar você nessa área.
Como a TI Partner pode ajudar a sua empresa no suporte tecnológico
Chegando ao final do nosso texto, precisamos falar de como nós podemos facilitar as coisas para você e sua empresa.
Nós da TI Partner, somos uma empresa especializada em suporte tecnológico para empresas, com mais de 16 anos de mercado.
Ao longo desse tempo, conquistamos diversos clientes que hoje colhem os frutos de terem investido em tecnologia nos seus negócios.
Todos os nossos serviços são prestados com esse objetivo, de auxiliar você a fazer o seu negócio crescer por meio da tecnologia.
Então, para isso, oferecemos uma série de serviços e produtos, para conseguir ajudar você em tudo que sua empresa precisa, como:
- Segurança gerenciada;
- Suporte ao usuário;
- Outsourcing de serviços de TI;
- Consultoria de TI;
- Gerenciamento de dados;
- Cloud Computing;
Nós já temos um artigo aqui no blog contando com detalhes sobre cada um desses serviços.
Clique aqui para ler: Suporte De Ti Em Porto Alegre: Quem Somos E Como Podemos Ajudar A Sua Empresa.
Portanto, não tem mais desculpa para você não melhorar a estrutura tecnológica da sua empresa ainda hoje.
Para isso basta entrar em contato com a nossa equipe por meio dos nossos canais de atendimento, pelo nosso site ou WhatsApp.
Nosso time está sempre pronto para ajudar você em tudo que precisar.
Lembre-se: investir em tecnologia é investir em crescimento.
